Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni
Benvenuta su Amara Viani. I presenti termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del nostro sito web e dei servizi offerti. Accedendo al sito o effettuando un acquisto, accetta integralmente le presenti condizioni. La invitiamo a leggerle con attenzione.
1. Definizioni
- Periodo di recesso: il periodo entro il quale la cliente può esercitare il diritto di recesso.
- Cliente: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.
- Giorno: giorno di calendario.
- Contratto a distanza: un contratto concluso senza la presenza fisica simultanea delle parti.
- Diritto di recesso: il diritto della cliente di recedere dal contratto entro i termini previsti.
- Venditore: il soggetto giuridico che offre prodotti tramite il sito.
2. Identità del venditore
Amara Viani è gestita da Noordenbos Diensten V.O.F, società registrata nei Paesi Bassi.
Numero di registrazione: 84462329
Indirizzo: Langeberglaan 21, 6445AP Brunssum, Paesi Bassi
Email: assistenza@amaraviani.com
Telefono: +31613815013
3. Ambito di applicazione
I presenti termini si applicano a tutte le offerte, ordini e contratti conclusi tramite il sito Amara Viani.
4. Offerte e prodotti
Tutte le offerte sono senza impegno e soggette a disponibilità. Le descrizioni dei prodotti sono fornite con la massima accuratezza possibile. Eventuali limitazioni o condizioni specifiche sono chiaramente indicate nella pagina del prodotto.
5. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso nel momento in cui la cliente completa l’ordine e riceve la conferma elettronica dell’acquisto.
6. Diritto di recesso
La cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni. Per maggiori dettagli, consulti la nostra politica di reso.
7. Obblighi durante il periodo di recesso
Durante il periodo di recesso, la cliente è tenuta a trattare il prodotto con cura. In caso di reso, il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, ove possibile con imballaggio ed etichette intatte.
8. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso per determinate categorie di prodotti, come articoli personalizzati o per motivi igienici, se indicato chiaramente nella descrizione del prodotto.
9. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in caso di variazioni fiscali o normative.
10. Conformità e garanzia
I prodotti offerti sono conformi alla descrizione e agli standard di qualità ragionevolmente attesi. In caso di difetti o non conformità, la invitiamo a consultare la politica di reso.
11. Consegna ed esecuzione
Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato dalla cliente. I tempi di consegna stimati sono indicati durante il checkout. Per ulteriori informazioni, consulti la nostra politica di spedizione.
12. Contratti di durata
Eventuali contratti a tempo indeterminato possono essere disdetti dalla cliente con un preavviso di un mese, salvo diversa indicazione.
13. Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e conformi agli standard di settore. In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere o annullare l’ordine. Per i metodi disponibili, consulti la nostra pagina dedicata ai pagamenti.
14. Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati via e-mail a assistenza@amaraviani.com. Ci impegniamo a fornire una risposta entro un termine ragionevole.
15. Privacy
La tutela dei dati personali è per noi fondamentale. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, consulti la nostra informativa sulla privacy.
Contatti
Per domande relative ai presenti termini e condizioni, può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti sopra indicati.
Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
Sabato e domenica: 10:00 – 17:00 (GMT+1)
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro un giorno lavorativo.